Estoy pensando hacer un blog acerca de técnicas y métodos para sobrevivir a la burocracia en España. El blog explicaría cosas como:
- Primero coje número y después pregunta. Esta es la técnica básica. Cuando llegas a un sitio en donde hay que coger número para distintas cosas y no sabes a donde vas a parar, primero coge un número para todas las colas y luego haces cola en información para preguntar a donde tienes que dirigirte.
- Si puedes hazlo por Internet. aunque todavía no se pueden hacer muchos trámites, sobre todo en el ámbito municipal hay cosas que sí.
- Siempre puedes reclamar. No hace falta gritar ni molestar al pobre funcionario, siempre hay alguna forma de reclamar en una instancia superior: jefe de servicio, director, dirección, etc. Aunque en algunos casos no sirve de mucho te desahogas. Por ejemplo en el catastro puedes ir a ver al director o poner una reclamación en el tribunal económico.
- Aikido administrativo. Usa la administración contra ella misma. Si no te responden una reclamación puedes solicitar acceso a tus datos por la Ley de Protección de Datos, les suele molestar. Si me decido a hacer el blog explicaré cómo. De todas maneras en la web de la agencia está todo.
- Spamming administrativo. Yo he usado una técnica con bastante éxito que consiste en entregar varias copias de una reclamación por el registro de entrada (10). A mi me sirvió para hablar con la jefa de servicio y saber por qué no me habían respondido. Si es necesario puedes amenazar con que vas a llevar un palet de reclamaciones.
- No te fíes. Da igual quien te lo diga, si tienes que entregar documentación pregunta al menos a tres personas o medios diferentes para saber que tienes que llevar. Yo normalmente llamo por teléfono, pregunto en persona en la oficina donde tenga que entregar la documentación y lo consulto por Internet. Es la única forma de asegurarse que no te faltará ningún papel.
- Citas previas de larga duración. Cuando te den hora para dentro de 6 meses (me ha pasado en el registro) pide una cita y a la semana siguiente vuelve a pedir otra. De esta forma si dentro de 6 meses te falta un papel no tienes que esperar otros 6 para subsanarlo sino sólo una semana.
